my privacy policy
We highly value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your data when you use our application.
1. Information We Collect
We may collect the following information:
• Full name
• Phone number
• Delivery address
• Email address
• Order details
• Payment information (processed by payment providers, not stored by us)
• Device information
2. How We Use Your Information
Your information may be used for:
• Processing and shipping orders
• Contacting you regarding your orders
• Sending notifications and updates
• Improving user experience
• Fraud prevention and security
• Legal compliance when required
3. Sharing Your Information
We do not share your information except with:
• Shipping companies (for delivery purposes)
• Payment processors (to complete payment)
• Legal authorities when required by law
We do not sell or rent your data to any third party.
4. Data Protection
We apply technical and administrative security measures to protect your personal data from unauthorized access.
However, no online system can guarantee 100% security.
5. User Rights
You have the right to:
• Request access to your stored data
• Request corrections to inaccurate information
• Request account deletion (order history may be retained for legal purposes)
6. Data Retention
We retain your information as long as your account is active or as necessary to provide services and comply with Iraqi law.
7. Changes to This Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy at any time.
Continued use of the app means you accept the updated policy.
8. Contact Us
For any privacy concerns, please contact our support team through the app or our official social media channels.
1. جمع المعلومات
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني
• تفاصيل الطلبات
• بيانات الدفع (يتم التعامل معها من خلال مزود الدفع ولا نخزنها نحن)
• معلومات الجهاز
2. استخدام المعلومات
يتم استخدام البيانات لغرض:
• تجهيز الطلبات وشحنها
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات
• إرسال التحديثات أو الإشعارات
• تحسين تجربة المستخدم
• منع الاحتيال وحماية التطبيق
• الامتثال للقوانين المحلية عند الحاجة
3. مشاركة المعلومات
لا نشارك بياناتك مع أي جهة إلا في الحالات التالية:
• شركات الشحن لتوصيل الطلب
• مزود خدمات الدفع لإتمام العملية
• الجهات القانونية في حال وجود التزام قانوني
ولا يتم بيع أو تأجير أي بيانات لطرف ثالث.
4. حماية البيانات
نستخدم إجراءات حماية تقنية وإدارية للحفاظ على سرية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية 100% بسبب طبيعة الإنترنت.
5. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
• طلب معرفة البيانات المخزنة
• طلب تعديل المعلومات الخاطئة
• طلب حذف الحساب (قد تبقى بيانات الطلبات محفوظة لأسباب قانونية)
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للقوانين العراقية..
7. التغييرات على السياسة
يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.
واستمرار استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على التحديثات.
8. الاتصال بنا
لأي استفسار حول الخصوصية، يرجى التواصل من خلال الدعم داخل التطبيق أو وسائل التواصل الرسمية.
english
